Política de Privacidade

1. Quem somos e o que esta Política cobre

O iFREE é o controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma — o site, o Portal do freelancer (iFREE Conecta), o totem de check-in/check-out e os demais canais digitais operados por nós. Esta Política se aplica a empresas Contratantes (e seus representantes), freelancers cadastrados e visitantes que só navegam pelo site sem se cadastrar, cobrindo o tratamento relacionado a cadastro e autenticação, uso da Plataforma (turnos, vagas, mensagens, avaliações), pagamento via PIX, e suporte.

2. Definições essenciais

Dado pessoal é qualquer informação que identifica ou pode identificar você. Dado sensível é uma categoria especial (ex.: saúde) que exige cuidado redobrado — no iFREE, isso aparece só na resposta opcional sobre necessidade especial (PCD) no cadastro do freelancer. Tratamento é qualquer operação com dado pessoal (coletar, usar, compartilhar, excluir). Controlador é quem decide a finalidade do tratamento (o iFREE); operador é quem trata dado em nome do controlador, seguindo instruções dele (ex.: a Asaas, processando o PIX). Titular é você, a pessoa a quem os dados se referem.

3. Quem trata seus dados junto com o iFREE

Diferente de plataformas maiores, o iFREE trabalha com um número pequeno e específico de operadores — cada um contratado pra uma função clara, nunca pra fins de publicidade:

• Asaas Gestão Financeira S.A. — processa o PIX automático, quando a empresa ativa essa opção. Instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
• Vercel e Prisma Postgres — hospedagem da aplicação, do banco de dados e do armazenamento privado de fotos e assinaturas digitais.
• Resend — envio dos e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de vaga).
• Cloudflare Turnstile — verificação de que quem preenche um formulário público (cadastro, recuperação de senha) é uma pessoa de verdade, não um robô.

Não usamos ferramenta de analytics, pixel de rede social, CRM de marketing ou qualquer serviço de publicidade — se isso mudar um dia, esta Política será atualizada antes.

4. Quais dados coletamos

Dados que você mesmo informa: nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento e RG (quando aplicável), chave PIX, e — no caso do freelancer — foto de perfil, biografia, habilidades, vagas desejadas, gênero e resposta sobre necessidade especial (PCD), estes dois últimos sempre opcionais.

Dados gerados pelo uso da Plataforma: foto e assinatura digital capturadas no check-in/check-out de cada turno, histórico de turnos e pontos registrados, mensagens trocadas entre empresa e freelancer, avaliações recebidas e dadas, e o contrato/recibo gerado a cada turno.

Dados de pagamento: quando o PIX automático está ativo, o valor e o status de cada cobrança ficam registrados — o iFREE nunca vê nem guarda número de cartão (não processamos pagamento por cartão), nem tem acesso ao saldo ou extrato da conta de pagamento da empresa na Asaas além do que é necessário para mostrar o histórico dentro do próprio painel.

5. Para que usamos seus dados

Execução do contrato — criar sua conta, registrar turnos, gerar contrato/recibo, processar o pagamento, mostrar vagas e candidatos, viabilizar o chat. Obrigação legal — manter comprovante fiscal e de pagamento pelo prazo exigido por lei. Legítimo interesse — segurança da conta, prevenção a fraude básica (ex.: um cadastro por CPF/CNPJ), melhoria da Plataforma. Consentimento — hoje não enviamos nenhuma comunicação de marketing; se isso um dia existir, será opt-in, com opção de recusar.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O iFREE usa só cookies essenciais — o token de sessão que mantém você logado(a) depois de entrar. Não usamos cookie de analytics, de rede social ou de publicidade, nem qualquer tecnologia de rastreamento entre sites. O único serviço de terceiro que roda no navegador é o Cloudflare Turnstile (item 3), usado somente nas telas de cadastro e recuperação de senha, pra distinguir pessoa de robô.

7. Compartilhamento e transferência internacional

Só compartilhamos dado pessoal com os operadores do item 3 (cada um só recebe o que precisa pra exercer sua função específica) e com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial. Nunca vendemos ou alugamos dado pessoal de ninguém. Como a hospedagem (Vercel) e o banco de dados (Prisma Postgres) operam em infraestrutura global, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil — nesses casos, exigimos padrão de segurança equivalente ao da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de turnos, contratos e recibos ficam guardados pelo prazo de prescrição/fiscal aplicável — em regra, até 5 (cinco) anos, acompanhando a obrigação de guarda de documento fiscal e trabalhista. Mensagens e avaliações permanecem enquanto a conta estiver ativa, já que fazem parte do seu histórico de reputação na Plataforma. Se você pedir a exclusão da conta, removemos os dados que não precisamos manter por obrigação legal (ver item 10) em até 30 dias.

9. Como protegemos seus dados

Toda comunicação com a Plataforma é criptografada (HTTPS/TLS). Fotos e assinaturas digitais ficam num armazenamento privado, nunca públicas por link direto. O acesso ao painel é protegido por sessão autenticada com expiração, e cada empresa só enxerga os dados dos freelancers que já trabalharam ou se candidataram nela. Nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente relevante, seguimos o item 13 abaixo.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e pelo WhatsApp do iFREE: acesso aos dados que temos sobre você, correção de dado incorreto ou desatualizado, exclusão dos seus dados (ressalvado o que precisamos manter por obrigação legal, ver item 8), portabilidade dos seus dados em formato estruturado, e revisão humana de uma decisão automatizada que te afete (ver item 11). Respondemos toda solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

11. Decisões automatizadas

O iFREE usa regras automatizadas — não inteligência artificial — em dois pontos: o cálculo de match entre o perfil do freelancer e as habilidades procuradas numa vaga (com base em quantas habilidades em comum os dois têm), e a ordenação por reputação nas listas de freelancers/vagas. Nenhuma das duas decide sozinha se você é contratado(a) ou não — só organiza o que aparece pra cada lado ver primeiro. Você pode pedir revisão humana de qualquer efeito que considere indevido, pelo WhatsApp do iFREE.

12. Prevenção a uso indevido

Adotamos medidas simples e diretas pra reduzir fraude: um cadastro só por CPF/CNPJ, sessão de acesso com expiração, e revisão manual quando uma denúncia ou comportamento suspeito é reportado. O iFREE não realiza consulta automática a bases de crédito ou antecedentes — qualquer verificação de identidade mais formal, quando existir, será descrita aqui antes de entrar em uso.

13. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exige a LGPD, informando o que aconteceu, quais dados foram envolvidos e quais medidas estamos tomando.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação aplicável — a data no topo desta página indica a última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp ou pelo próprio painel antes de valerem.

15. Lei aplicável, foro e contato

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Dúvidas sobre privacidade ou para exercer os direitos do item 10? Fale com a gente pelo WhatsApp disponível no rodapé da página inicial.